e-Devlet’te yeni dönem başlıyor! Vatandaşa kolaylık

Kamu hizmetlerinin dijital ortamda sunulmasını yaygınlaştırmaya yönelik çalışmalar kapsamında e-Devlet Kapısı'nın hizmet ve kullanıcı kapasitesinin 2027'de artırılması planlanıyor.

2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı'nda merkezi kamu kurumlarından belediyelere, üniversitelerden özel kuruluşlara kadar çok sayıda kurumun sunduğu dijital hizmetlerin kapsamının genişletilmesine yönelik hedeflere yer verildi.

1130 kurumdan 9 bin 436 hizmet sunuluyor

Eylül ayı itibarıyla e-Devlet Kapısı üzerinden 1130 kurum ve kuruluşun 9 bin 436 hizmetine erişilebiliyor.

Mobil cihazlar üzerinden kullanılabilen hizmetlerin sayısı 5 bin 378 olurken, sisteme kayıtlı kullanıcı sayısı 69,8 milyona ulaştı.

Türkiye İstatistik Kurumunun Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması'na göre e-Devlet hizmetlerinden yararlananların oranı da yüzde 76 olarak kaydedildi.

2027'de 71 milyon kullanıcı hedefleniyor

Programdaki hedeflere göre kayıtlı e-Devlet kullanıcı sayısının 2026 sonunda 70 milyona, 2027'de ise 71 milyona ulaşması bekleniyor.

e-Devlet üzerinden sunulan kamu hizmetlerinin sayısının da 2026'da 9 bin 500'e, 2027'de 10 bine çıkarılması hedefleniyor.

Mobil hizmet sayısı 7 bin 500'e çıkarılacak

Mobil cihazlardan erişilebilen kamu hizmetlerinin sayısında da önemli bir artış planlanıyor.

Mobil hizmet sayısının 2026 sonunda 6 bin 500'e, 2027'de ise 7 bin 500'e yükseltilmesi öngörülüyor.

9 yeni bütünleşik hizmet planlanıyor

Program kapsamında yalnızca hizmet sayısının artırılması değil, farklı kamu hizmetlerinin sadeleştirilerek birbiriyle bütünleştirilmesi de amaçlanıyor.

Bu doğrultuda 2027 yılında 9 bütünleşik hizmetin e-Devlet Kapısı üzerinden kullanıma sunulması planlanıyor. Böylece kamu hizmetlerinin elektronik ortamda daha kolay erişilebilir hale getirilmesi ve dijital kamu hizmetlerinin kullanımının yaygınlaştırılması hedefleniyor.